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relevanciaRELACIONES COMERCIALES
¡Su proveedor sancionado por cártel!
Usted lleva años trabajando con un proveedor o suministrador que acaba de ser sancionado por formar parte de un cártel. Vea cómo puede reclamar el sobrecoste que se haya visto obligado a pagar por esta práctica ilegal.
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RELACIONES COMERCIALES
Éstas son nuestras condiciones
Su empresa trabaja para varios clientes, y cada uno pretende imponer sus condiciones (plazo de pago, garantías...). Establezca unas instrucciones para que sus comerciales o empleados negocien correctamente.
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RELACIONES COMERCIALES
Clientes y Whatsapp
Cada vez más empresas usan Whatsapp para contactar con sus clientes (por ejemplo, para acordar la entrega de un producto). Pero como el número de teléfono es un dato personal, ya ha habido reclamaciones de clientes disconformes.
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RELACIONES COMERCIALES
Si va a enviar publicidad...
El envío de información comercial a través de canales electrónicos (e-mail, sms...) es muy económico para las empresas. Pero conviene evitar algunos errores que pueden suponer sanciones...
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RECLAMACIONES
No nos reclamaremos nada
Su empresa tiene pendientes de cobro unas facturas, pero su cliente lleva meses poniendo excusas para no pagar. Por eso, han acordado firmar un documento en el que usted le hace una rebaja a cambio de cerrar el tema...
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RELACIONES COMERCIALES
Sólo tengo un e-mail
En sus relaciones comerciales con proveedores y clientes usted utiliza habitualmente el e-mail (por ejemplo, para hacer o recibir pedidos). En caso de conflicto ¿sirve como prueba un e-mail?
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RELACIONES COMERCIALES
Voy a enviar publicidad
Ahora que se acercan las navidades, usted quiere hacer una campaña de publicidad enviando un folleto de sus productos a clientes y a potenciales clientes. ¿Qué cuestiones legales debe tener en cuenta para hacerlo correctamente?
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IMPAGADOS
Aún no me reclames
Usted tiene un cliente que le debe varias facturas. Tras avisarle de que se las va a reclamar ante los tribunales, le pide que todavía no lo haga y le propone firmar un documento de “standstill”... ¿En qué consiste?
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RELACIONES COMERCIALES
Aunque el albarán no esté firmado...
Su empresa ha tenido un impagado, pero al recopilar la documentación para reclamar el pago ha comprobado que el albarán de entrega no está firmado... ¿Su cliente podrá utilizar esta circunstancia para negarse a pagar?
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